Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Bij Meubelloo vinden wij het belangrijk dat u weet welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

Meubelloo is de handelsnaam van Louwes Logistics. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor zover dit nodig is voor onze dienstverlening, onze webshop, onze wettelijke verplichtingen en andere gerechtvaardigde doeleinden zoals hieronder beschreven.

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via Meubelloo.com is:

Louwes Logistics
Handelsnaam: Meubelloo
Meiland 15
1713 GJ Obdam
Nederland

KvK-nummer: 93958404
Btw-identificatienummer: NL005058546B12

E-mail: meubellooshop@gmail.com
Telefoon: +31 6 10525895

In deze privacyverklaring worden Louwes Logistics en Meubelloo aangeduid als “wij”, “ons” of “onze”.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij een bestelling

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, kunnen wij onder andere verwerken:

• voor- en achternaam;

• aflever- en factuuradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestelgegevens;

• producten die u heeft besteld;

• ordernummer;

• betaal- en transactiegegevens;

• gegevens die nodig zijn voor de levering van uw bestelling.

Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken, te leveren, u op de hoogte te houden van uw bestelling en onze administratie bij te houden.

Wanneer u contact met ons opneemt

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier of een andere contactmogelijkheid, kunnen wij de gegevens verwerken die u daarbij aan ons verstrekt.

Dit kan bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en de inhoud van uw bericht zijn.

Bij het gebruik van onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;

• type apparaat;

• browser;

• besturingssysteem;

• taalinstellingen;

• bezochte pagina's;

• datum en tijd van uw bezoek;

• technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Welke gegevens precies worden verwerkt, is mede afhankelijk van uw browser, apparaat, cookie-instellingen en de diensten die u gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• uw bestelling te verwerken;

• uw betaling te verwerken;

• uw bestelling te verzenden;

• u informatie over uw bestelling te sturen;

• vragen over uw bestelling te beantwoorden;

• retouren en terugbetalingen te verwerken.

Klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag, klacht of verzoek te kunnen behandelen.

Administratie

Wij verwerken bepaalde gegevens om onze administratie bij te houden en te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Website en beveiliging

Technische gegevens kunnen worden gebruikt om:

• onze website goed te laten functioneren;

• fouten te onderzoeken;

• fraude en misbruik te voorkomen;

• onze website en systemen te beveiligen;

• de werking en prestaties van onze website te verbeteren.

Marketing

Wanneer wij marketingcommunicatie versturen waarvoor toestemming vereist is, doen wij dit alleen wanneer daarvoor een geldige toestemming is verkregen of wanneer een andere wettelijke grondslag dit toestaat.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren, bijvoorbeeld voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude of het verbeteren van onze dienstverlening, en uw privacybelangen daardoor niet onredelijk worden geschaad.

Toestemming
Wanneer voor een verwerking toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming voordat wij de betreffende verwerking uitvoeren.

U kunt een eerder gegeven toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Om onze webshop en dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, kunnen wij persoonsgegevens delen met dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Shopify en technische dienstverleners die onze webshop ondersteunen;

• betalingsproviders voor het verwerken van betalingen;

• vervoerders voor het bezorgen van bestellingen;

• IT- en hostingdienstverleners;

• e-mail- en communicatieproviders;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

• partijen die ons ondersteunen bij klantenservice, beveiliging of fraudepreventie.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.

6. Shopify

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify.

Voor het functioneren van de webshop kan Shopify persoonsgegevens verwerken die u bijvoorbeeld verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van bepaalde functies van onze website.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacyvoorwaarden en als dienstverlener voor onderdelen van onze webshop.

Wij gebruiken Shopify om onder andere:

• onze webshop beschikbaar te maken;

• bestellingen te verwerken;

• klantgegevens te beheren;

• betalingen en checkout mogelijk te maken;

• producten en voorraad te beheren.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Wanneer u een betaalmethode van een externe betaalprovider gebruikt, kan deze betaalprovider persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om de betaling uit te voeren.

Wij ontvangen niet noodzakelijkerwijs alle betaalgegevens die u rechtstreeks bij de betaalprovider invoert.

Wij verwerken betaalgegevens voor zover deze aan ons beschikbaar worden gesteld en noodzakelijk zijn voor onze administratie, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

8. Bezorging

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de noodzakelijke gegevens met de vervoerder.

Dit kan onder andere uw:

• naam;

• afleveradres;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• order- of verzendgegevens

omvatten.

De vervoerder gebruikt deze gegevens om de bestelling af te leveren en, indien van toepassing, om u over de levering te informeren.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn om de webshop goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor statistieken, voorkeuren, marketing of het verbeteren van de website.

Afhankelijk van het type cookie kunnen wij uw toestemming nodig hebben voordat deze cookie wordt geplaatst.

Via de cookie-instellingen op onze website kunt u uw voorkeuren beheren wanneer deze functie beschikbaar is.

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van onze webshop.

10. Google en andere externe diensten

Wanneer wij diensten van externe partijen gebruiken voor bijvoorbeeld analyse, marketing, beveiliging of het verbeteren van onze webshop, kunnen daarbij persoonsgegevens en technische gegevens worden verwerkt.

Wanneer een dienst gebruikmaakt van cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, zullen wij deze toestemming vragen voordat de betreffende verwerking plaatsvindt.

De exacte diensten die op enig moment op onze website actief zijn, kunnen veranderen. Wij proberen onze cookie- en privacy-instellingen hierop actueel te houden.

11. Reviews

Wanneer u vrijwillig een review over een product of uw ervaring met Meubelloo plaatst, kunnen de gegevens die u bij het plaatsen van de review verstrekt worden verwerkt.

Afhankelijk van de gebruikte reviewfunctie kan bijvoorbeeld uw naam of een andere door u gekozen aanduiding bij de review worden weergegeven.

Plaats geen persoonsgegevens van uzelf of anderen in een review wanneer u niet wilt dat deze informatie openbaar wordt.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Voorbeelden:

• gegevens van bestellingen en facturen kunnen langer worden bewaard vanwege wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen;

• correspondentie met klanten wordt bewaard zolang dit nodig is om de betreffende vraag of klacht af te handelen en voor zover nodig voor onze administratie;

• gegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven, worden verwerkt totdat u uw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

13. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen voor het verzenden van gegevens.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden en betaalproviders.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledig risicoloos worden gegarandeerd.

14. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende beschermingsmaatregelen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen wanneer die vereist zijn.

15. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere:

• inzage vragen in uw persoonsgegevens;

• verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren;

• verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;

• verzoeken om beperking van de verwerking;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

• verzoeken om overdracht van bepaalde persoonsgegevens.

Een verzoek kunt u sturen naar:

meubellooshop@gmail.com

Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij uw verzoek uitvoeren.

16. Bezwaar tegen direct marketing

Wanneer wij u direct marketing sturen op basis van een wettelijke grondslag waarvoor u bezwaar kunt maken, kunt u hiertegen op ieder moment bezwaar maken.

Wanneer u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, stoppen wij met het versturen van de betreffende marketingberichten.

Een afmelding heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over bijvoorbeeld uw bestelling.

17. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op via:

meubellooshop@gmail.com

Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de:

Autoriteit Persoonsgegevens

Meer informatie over uw privacyrechten en het indienen van een klacht vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit niet noodzakelijk is.

Wanneer u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een kind hebben verwerkt zonder dat daarvoor een geldige grondslag bestaat, kunt u contact met ons opnemen via meubellooshop@gmail.com.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

20. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

Meubelloo
Louwes Logistics
Meiland 15
1713 GJ Obdam
Nederland

E-mail: meubellooshop@gmail.com
Telefoon: +31 6 10525895

KvK: 93958404
Btw-identificatienummer: NL005058546B12

---

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026.